Работно време - комуникации, TV и интернет
Работно време на мобилните оператори и доставчиците на интернет и телевизия в България. При трите големи оператора няма единен график – работното време зависи изцяло от това дали магазинът е в мол или е самостоятелен обект.
Повечето услуги вече не изискват посещение на магазин: плащане на сметка, смяна на план, справка за потребление и подаване на сигнал за повреда се правят денонощно онлайн.
Тук влизат и доставчиците на интернет и телевизия. При тях работното време на офиса има значение основно при подписване на договор и при връщане на оборудване – техническите повреди се заявяват по телефон или онлайн и се обработват извън работното време на гишетата.
Кога изобщо се налага да отидете в магазин
Мобилните оператори са категорията, в която посещението на място е най-рядко необходимо. На гише остават само няколко неща: подписване на нов договор с хартиен носител, получаване на устройство на изплащане, подмяна на SIM карта и предаване на техника за гаранционен ремонт.
Всичко останало – плащане на сметка, смяна на план, добавяне на пакет, проверка на потребление, заявка за пренос на номер, сигнал за повреда – се прави в приложението или на сайта, по всяко време, включително в неделя и на празник.
Работно време на самостоятелен магазин и на магазин в мол
Разликата между двата формата е по-голяма, отколкото при която и да е друга категория. Самостоятелният магазин отваря в 9:00 ч. и затваря в 18:00 или 19:00 ч., а в неделя обикновено не работи. Обектът в мол отваря в 10:00 ч., но работи до 21:00 или 22:00 ч. и не почива нито ден.
На практика това означава, че ако ви трябва оператор след работа или през уикенда, търсите изключително обект в търговски център. Трите големи оператора поддържат магазини във всички големи молове.
Какво не изисква посещение в магазин
- Плащане на месечна сметка с карта
- Справка за потребление и текуща сметка
- Смяна на тарифен план и активиране на пакети
- Заявка за пренос на номер
- Сигнал за повреда на интернет или телевизия
Посещение в магазин остава необходимо основно при подписване на нов договор, получаване на устройство и подмяна на SIM карта.
Обекти в категорията
Обектите в категорията „Комуникации“ и работното им време накратко:
- Vivacom – работното време се различава по обекти
- A1 – работното време се различава по обекти
- Yettel – работното време се различава по обекти
- ЕСКОМ (Escom) – работното време се различава по обекти
Категорията се попълва постепенно. Ако обектът, който търсите, още не е тук, проверете в картата на сайта или разгледайте останалите категории от менюто горе.
Как да ползвате тази категория
В тази категория са включени 4 обекта. Нито един от тях не обявява общ график за цялата си мрежа – работното време се различава по обекти и е дадено поотделно на съответната страница.
Разликата не е формална. Когато една верига обявява общ график, можете да разчитате на него навсякъде в страната. Когато не обявява, часовете на два обекта с една и съща табела могат да се разминават с два часа – най-често защото единият е в търговски център, а другият не.
По празниците: Магазините на мобилните оператори в моловете следват празничния график на центъра, а самостоятелните обекти обикновено не работят в официалните празници.
Всяка страница в категорията съдържа таблица с работното време, сравнение със сходни обекти, какво да правите, ако е затворено, и линк към официалния източник, където часовете се обновяват първо.
Често задавани въпроси
- Как работят обектите в тази категория по празниците?
- Магазините на мобилните оператори в моловете следват празничния график на центъра, а самостоятелните обекти обикновено не работят в официалните празници.
Последна промяна на страницата: